Gigo é uma empresa que está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade. 

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Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos informações sobre você, como indivíduo, que obtemos quando você acessa e usa nossos Serviços (definidos abaixo), inclusive quando você se registra e usa o Aplicativo, cria um perfil, enviar informações e atualizações sobre sua condição, participar de concursos ou promoções ou enviar perguntas ou comentários.

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Também rege a coleta e o uso de informações quando você usa qualquer um de nossos Aplicativos, como parte de nossos Serviços, embora possamos fornecer avisos adicionais e opções de escolha dentro do próprio Aplicativo. Além disso, esta Política de Privacidade se aplica às informações que obtemos quando você se comunica ou interage conosco fora dos Serviços, inclusive por e-mail, telefone e outros. Lidamos com todas as informações em conformidade com a lei aplicável e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018), quando aplicável. 

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Para os fins desta Política de Privacidade, os seguintes termos definidos significam:

• "Aplicativo" refere-se a qualquer aplicativo para download (incluindo um aplicativo móvel) de propriedade ou operado pela GIGO. As referências ao "Aplicativo" incluem todos e quaisquer recursos, funcionalidades, ferramentas e conteúdo disponíveis em ou por meio de cada um desses aplicativos.

• "Conteúdo" refere-se a todas e quaisquer informações, vídeos, textos, fotos e outros conteúdos fornecidos ou disponibilizados pela GIGO nos ou por meio dos Serviços, incluindo informações, vídeos, textos, fotos e outros conteúdos relacionados a condições físicas e/ou rotinas de exercícios/tratamento.

• "GIGO" refere-se à união das empresas Andrade Moura Consultoria Ltda e Amtim Consultoria e Serviços de Informática Ltda. e nossos executivos, diretores, contratados e agentes. Na medida do aplicável, eles também se referem a nossas afiliadas, prestadores de serviços e licenciadores, e seus respectivos executivos, diretores, funcionários, contratados e agentes.

• "Serviços" refere-se, coletivamente, a todos e quaisquer Sites, Aplicativos e Conteúdos disponibilizados a você pela GIGO, incluindo quaisquer serviços e promoções relacionados, e qualquer software e tecnologia usados ​​para fornecer qualquer um dos itens acima.

• "Usuários" significa toda e qualquer pessoa que acesse ou use os Serviços. As referências a "acesso" e/ou "uso" dos Serviços (e quaisquer variações dos mesmos) incluem os atos de acessar ou navegar nos Serviços e acessar ou usar o Conteúdo.

• "Site" refere-se a qualquer site de propriedade ou operado pela GIGO (incluindo o site atualmente localizado em https://www.gigo.com.br.  As referências ao "Site" incluem todos e quaisquer recursos, funcionalidades, ferramentas e conteúdos disponíveis em ou através de cada um desses sites incluindo os sites de parceiros.
  
   

Índice
1. Aceite da Política de Privacidade

2. Comunicações sobre nossos Produtos e Serviços para a área da Saúde

3. Como coletamos informações
4. Como as informações podem ser usadas
5. Como as informações podem ser compartilhadas
6. Cookies e beacons
7. Suas escolhas
8. Garantindo suas informações
9. Crianças
10. Links para terceiros
11. Interpretação
12. Alterações à nossa Política de Privacidade
13. Contato

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1. Aceite da Política de Privacidade
Leia esta Política de Privacidade com atenção para entender como trataremos suas informações antes de você acessar ou usar nossos Serviços ou se comunicar conosco fora dos Serviços.

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AO ACESSAR OU UTILIZAR NOSSA PLATAFORMA OU SE COMUNICAR CONOSCO FORA DA PLATAFORMA, VOCÊ ESTÁ ACEITANDO E CONCORDANDO COM AS PRÁTICAS DESCRITAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE PODE SER ATUALIZADA E ALTERADA DE TEMPOS EM TEMPOS.

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SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ NÃO DEVE ACESSAR OU USAR NOSSA PLATAFORMA OU SE COMUNICAR CONOSCO.

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2. Comunicações sobre nossos Produtos e Serviços para a área da Saúde

Ao se inscrever nos Serviços da GIGO da área da Saúde, você concorda que nos comuniquemos com você sobre sua saúde, progresso e os Serviços por e-mail, notificação por push, correio, mensagem de texto ou telefonema. Você tem o direito de restringir a forma como entramos em contato com você enviando um e-mail para privacidade@gigo.com.br.

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Se você estiver recebendo os serviços da GIGO por meio de clínicas, hospitais ou outro fornecedor, não compartilharemos informações identificáveis ​​sobre sua saúde e progresso com nenhuma dessas entidades. Podemos enviar informações agregadas ou não identificadas somente para fins de cobrança. 

Vídeos coletados com movimentos.

Os aplicativos Medme.app e Medmecolab.app incluem a funcionalidade de gravação de vídeo das sessões de diagnóstico e tratamento de um usuário. Este recurso só será habilitado após obter o consentimento explícito do usuário imediatamente antes de uma sessão dos movimentos por meio de uma tela dedicada. Se você optar por gravar sua sessão de diagnóstico ou tratamento, a gravação de vídeo terminará automaticamente com a sessão de movimentos e poderá ser interrompida a qualquer momento cancelando a sessão. Se você optar por não gravar, o profissional não poderá acompanhar e ou avaliar seu progresso naquela sessão. Você pode autorizar a gravação todos os dias ou autorizar para a fase ou rotina completa atual. Numa posterior mudança de rotina de tratamento ou novas fases, você precisará autorizar novamente. Se você decidir permitir a gravação, certifique-se de que nenhuma outra pessoa esteja visível no quadro da câmera ou que essas pessoas também concordem com este contrato.

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As gravações de vídeo serão processadas para desenvolver as demais rotinas de tratamentos e melhorar a funcionalidade do aplicativo. Em particular, ocorrerão as seguintes etapas de processamento:

• Revisão das gravações por funcionários individuais e anotação do estado do exercício, características do movimento, pose do corpo, outras características do corpo, bem como fatores ambientais que podem ter impacto na detecção do corpo. A revisão e a anotação são realizadas por funcionários individuais, bem como por nossos associados comerciais da GIGO.

• Treinamento de modelos de Machine Learning para detecção automática do estado do exercício, características do movimento, pose do corpo, fatores ambientais, bem como outros fatores médicos, conectando os registros de vídeo aos dados coletados no aplicativo serão utilizadas no futuro.

• Salvaremos as gravações de vídeo por 3 anos, não compartilharemos os dados com terceiros e pretendemos anonimizar os dados o mais rápido possível. Os dados serão transferidos para nós de forma criptografada.

 

3. Como coletamos informações

Informações que você nos fornece

Coletamos e armazenamos informações que você nos fornece diretamente, inclusive quando você se registra no Aplicativo, cria um perfil, envia informações e atualizações sobre sua condição, quando atualiza suas preferências de e-mail, responde a uma pesquisa, entra em contato conosco com perguntas ou comentários, ou fornecer outros comentários.

Não solicitaremos ou solicitaremos informações confidenciais, como identificadores governamentais ou informações financeiras, exceto em relação a pagamentos. Por favor, não nos forneça essas informações, inclusive por meio de e-mails, formulários de feedback ou de outra forma.

Informações coletadas durante o uso de nossos serviços

Também coletamos e armazenamos certas informações técnicas quando você acessa, navega e usa nossos Serviços. Essas informações técnicas nos ajudam a operar nossos Serviços e fornecer acesso a você, e incluem informações padrão sobre visitas e recursos do sistema, como:

• informações sobre o(s) dispositivo(s) que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo endereço MAC, endereço IP, tipo e versão do navegador, localização, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma, tipo de dispositivo e dispositivo identificadores;

• informações sobre suas visitas aos Serviços, incluindo o fluxo de cliques de URL completo para, através e dos Serviços (incluindo data e hora);

• informações de que precisamos e usamos para facilitar o uso de nossos Serviços (inclusive para fornecer acesso a sites e serviços de terceiros), como solicitações de URL, endereços IP de destino ou detalhes de configuração do dispositivo;

• páginas que você visualiza, conteúdo que você seleciona para visualizar, tempo de visualização do conteúdo; e

• tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação da página (como rolagem, cliques e passagens do mouse), seu envolvimento com determinados elementos variáveis/dinâmicos de uma página e métodos usados ​​para sair da página.

• Também podemos coletar informações usando cookies e beacons. (Veja Cookies e Beacons abaixo.)

 

Informações coletadas de outras fontes

Ocasionalmente, podemos combinar ou comparar dados que coletamos de você com informações coletadas de outras fontes de terceiros e adicioná-los às informações que você forneceu.

Terceiros não afiliados a nós também podem coletar informações sobre você, incluindo rastrear seu histórico de navegação, quando você usa nossos Serviços. Não temos controle sobre essas práticas de coleta de terceiros e recomendamos que você ajuste as configurações de seus navegadores ou instale plug-ins e suplementos se desejar minimizar essas coletas de terceiros.

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4. Como as informações podem ser usadas

Podemos usar qualquer uma das informações que coletamos para:

• permitir-nos operar nossos Serviços, incluindo processamento de pagamentos, administração, operações internas, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas, fins estatísticos e de pesquisa;

• gerenciar seu acesso aos nossos Serviços;

• enviar a você informações que permitem que você use nossos Serviços;

• contatá-lo diretamente sobre a atividade em sua conta;

• criar relatórios para nossos afiliados, licenciadores, provedores de serviços e Usuários ou Usuários em potencial que podem incluir informações agregadas sobre o uso de vários aspectos dos Serviços;

• cumprir as leis e regulamentos;

• cumprir nossas obrigações e fazer valer nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós, incluindo cobrança e cobrança;

• notificá-lo sobre alterações em nossos Serviços;

• proteger a integridade e manter a segurança de nossos Serviços, incluindo áreas seguras do Aplicativo ou Site;

• de qualquer outra forma que descrevemos quando você fornece as informações; e

• para qualquer outra finalidade para a qual você possa fornecer consentimento.
   

Em alguns casos, a forma como tratamos e usamos as informações dependerá do tipo de informação. Algumas das informações que coletamos por meio do uso de nossos Serviços ou comunicações conosco, como seu nome, número de telefone, endereço de e-mail ou informações de cobrança associadas à sua conta, podem identificá-lo pessoalmente. Trataremos essas informações como "Informações de identificação pessoal". Também trataremos como Informações de Identificação Pessoal qualquer informação não identificável que seja combinada com Informações de Identificação Pessoal.

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Podemos usar suas informações, incluindo informações de identificação pessoal, para:

• responder às suas solicitações, comentários ou perguntas, inclusive por telefone, texto (SMS) ou e-mail;

• fornecer a você informações sobre Conteúdo, produtos ou serviços, nossos ou de terceiros, que possam lhe interessar; e

• enviar e-mails sobre atualizações, informações ou alertas sobre nossos Serviços.

Podemos usar informações de identificação não pessoal para:

• avaliar e melhorar nossos Serviços e apresentar conteúdo da melhor forma para você e para seu(s) dispositivo(s);

• veicular anúncios em ou por meio de nossos Serviços; e

• medir ou entender a eficácia da publicidade que veiculamos para você e outros usuários como você, e para fornecer publicidade relevante para você e outros usuários como você.

• Também podemos combinar informações técnicas ou informações não pessoalmente identificáveis ​​sobre seu uso de nossos Serviços com informações semelhantes que obtemos de outros usuários para usar de maneira agregada ou anônima para fins semelhantes.
   

5. Como as informações podem ser compartilhadas

Não venderemos suas Informações de Identificação Pessoal ou compartilharemos suas Informações de Identificação Pessoal com terceiros para fins de marketing direto dos próprios terceiros sem o seu consentimento expresso. Observe que, se você clicar ou interagir de outra forma com um anúncio em nossos Serviços, no entanto, o anunciante poderá presumir que você atende aos critérios de destino, mesmo que não tenhamos compartilhado suas Informações de Identificação Pessoal.

Podemos compartilhar informações, incluindo Informações de Identificação Pessoal, com nossos licenciadores, prestadores de serviços e agentes na medida do razoavelmente necessário para operar e fornecer nossos Serviços a você. Por exemplo, usamos um provedor terceirizado para e-mail e não podemos nos comunicar com você por e-mail sem divulgar seu endereço de e-mail ao nosso provedor de e-mail terceirizado. Não permitimos que esses terceiros usem qualquer informação que compartilhamos para qualquer finalidade que não seja para nos apoiar e nossos esforços para operar e fornecer nossos Serviços a você.
 

Podemos compartilhar qualquer informação, incluindo Informações de Identificação Pessoal com:

• nossas subsidiárias e afiliadas;

• nossos prestadores de serviços e subcontratados na medida razoavelmente necessária para nos permitir operar e fornecer nossos Serviços a você;

• um comprador ou outro sucessor no caso de uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os nossos ativos, seja em continuidade ou como parte de falência, liquidação ou processo similar, no qual As Informações de Identificação Pessoal mantidas por nós sobre nossos Usuários estão entre os ativos transferidos;

• você, mediante solicitação por escrito; e

• outros terceiros com o seu consentimento expresso.
   

Também podemos divulgar suas informações de identificação pessoal:

• para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, inclusive para responder a qualquer solicitação governamental ou regulatória;

• para investigar o potencial acesso não autorizado ou uso indevido de nossos Serviços ou aplicar nossos Termos de Serviço, Termos Suplementares (conforme definido abaixo) ou outros acordos;

• para proteger nossos ativos ou direitos, inclusive para fins de cobrança e cobrança;

• se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, propriedade ou segurança da GIGO, nossos Usuários ou outros, incluindo troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito; e

• para qualquer outra finalidade divulgada por nós quando você fornecer as informações.
   

No caso de recebermos uma solicitação de uma entidade governamental para fornecer suas Informações de Identificação Pessoal, faremos tentativas razoáveis ​​de notificá-lo sobre tal solicitação, na medida do razoavelmente possível e legalmente permitido.

Podemos compartilhar informações não pessoalmente identificáveis, dados agregados ou não identificados:

• com análises, mecanismos de pesquisa ou outros provedores de serviços que nos ajudam a melhorar nossos Serviços;

• com outros Usuários ou Usuários em potencial dos Serviços;

• aos anunciantes e redes de publicidade para selecionar e veicular anúncios relevantes; e

• com qualquer outra parte para os fins descritos nesta Política.
   

6. Cookies e beacons

Podemos usar cookies, beacons e tecnologias semelhantes, agora ou no futuro, para dar suporte à funcionalidade de nossos Serviços e para identificá-lo quando você visitar ou acessar os Serviços. Isso proporciona uma experiência melhor quando você visita nosso aplicativo ou site e nos permite melhorar nossos serviços. A GIGO ou terceiros podem usar cookies e tecnologias semelhantes para identificá-lo em diferentes sites ou aplicativos e para melhor comercializar produtos ou serviços da GIGO ou de terceiros para você, em conformidade com a lei aplicável.
 

Cookies do navegador. Um cookie do navegador é um pequeno arquivo colocado no disco rígido do seu computador. Esse cookie então se comunica com servidores, nossos ou de outras empresas que autorizamos a coletar dados para nós e permite o reconhecimento de seu computador pessoal. Associamos cookies a Informações de Identificação Pessoal somente se você usar os recursos de reconhecimento automático em áreas restritas dos Serviços, visualizar conteúdo, usar os serviços de personalização disponíveis como parte dos Serviços ou solicitar que entremos em contato com você com informações de marketing adicionais. De outra forma, não coletamos informações de identificação pessoal dos cookies do navegador e não associamos cookies do navegador às suas informações de identificação pessoal.
 

Você pode usar as ferramentas disponíveis em seu computador ou outro dispositivo para configurar seu navegador para recusar ou desativar todos ou alguns cookies do navegador, ou para alertá-lo quando os cookies estiverem sendo configurados. No entanto, se você recusar ou desativar todos os cookies do navegador, poderá não conseguir acessar certas partes ou usar determinados recursos ou funcionalidades de nossos Serviços.
 

Você pode optar por ativar o reconhecimento automático ao se registrar em uma conta. Após o registro, você pode desativar o cookie persistente que suporta o reconhecimento usando as ferramentas do seu navegador. Se você optar por desabilitar os cookies que suportam o reconhecimento automático, precisará reinserir sua ID de usuário e senha sempre que acessar uma parte fechada dos Serviços.

A menos que você tenha ajustado as configurações do seu navegador para que ele recuse todos os cookies, podemos usar cookies quando você direcionar seu navegador para nossos Serviços.
 

Flash Cookies: Certos recursos de nossos Serviços podem usar objetos armazenados localmente chamados flash cookies para coletar e armazenar informações sobre suas preferências e navegação para, de e em nossos Serviços. Também incluímos cookies em nossos players de vídeo hospedados por terceiros para contar o número de espectadores únicos que veem um vídeo e fornecer relatórios agregados. Os cookies não o identificam como indivíduo nem rastreiam seu comportamento online. Não coletamos informações de identificação pessoal de cookies flash e não as associamos às suas informações de identificação pessoal.
 

Os cookies Flash não são gerenciados pelas mesmas configurações do navegador usadas para cookies do navegador. Para saber como você pode gerenciar suas configurações de cookies Flash, visite a página de configurações do Flash player no site da Adobe. Se você desativar ou recusar cookies Flash, observe que algumas partes de nossos Serviços podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

Nossos Serviços e e-mails podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como beacons (também chamados de web beacons, clear GIFs, pixel tags e single-pixel GIFs) que nos permitem, por exemplo, contar Usuários que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail e para outras estatísticas relacionadas ao site. Beacons em campanhas de marketing por e-mail nos permitem rastrear suas respostas e seus interesses em nosso conteúdo, ofertas e páginas da web. Você também pode usar as ferramentas do seu dispositivo para desativar essas tecnologias.
 

7. Suas escolhas

Você pode ter a oportunidade de receber certas comunicações nossas relacionadas aos nossos Serviços. Se você nos fornecer seu endereço de e-mail para receber comunicações, você pode optar por não receber e-mails de marketing a qualquer momento seguindo as instruções na parte inferior de nossos e-mails e ajustando suas preferências de e-mail. Observe que alguns e-mails podem ser necessários para a operação de nossos Serviços. Você continuará a receber esses e-mails, se apropriado, mesmo se cancelar a assinatura de nossas comunicações opcionais.
 

Alguns navegadores suportam um recurso “Não rastrear”, que se destina a sinalizar aos sites que você não deseja ser rastreado em diferentes sites visitados. Atualmente, nossos Serviços não alteram a maneira como operam com base na detecção de um sinal não rastreável ou similar.
 

Observe que não podemos controlar como sites de terceiros ou serviços online que você visita por meio de nossos Serviços respondem a sinais de “Não rastrear”. Verifique as políticas de privacidade desses terceiros para obter informações sobre suas práticas de privacidade.
 

Você pode optar por não participar de nossos contatos de telemarketing direto, solicitando que o removamos de nossa lista de telemarketing direto. Observe que a desativação de nossos contatos diretos de telemarketing não nos limita a entrar em contato com você para outros fins, incluindo os contatos que são razoavelmente necessários para fornecer nossos Serviços. Se você decidir cancelar nossos contatos diretos de telemarketing, aguarde um tempo razoável para processarmos sua solicitação e não hesite em nos contatar em privacidade@gigo.com.br  se encontrar algum problema com sua solicitação. 
 

A precisão das informações que temos sobre você é muito importante. Os usuários podem atualizar suas informações a qualquer momento na página de registro da conta. Caso contrário, para revisar ou corrigir suas Informações de Identificação Pessoal, você pode entrar em contato conosco em privacidade@gigo.com.br.
 

8. Garantindo suas informações

A segurança de suas informações é importante para a GIGO, e estabelecemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis ​​projetadas para proteger as Informações de Identificação Pessoal contra perda, alteração, acesso não autorizado, roubo, uso indevido ou divulgação. Infelizmente, nenhum sistema pode garantir a segurança completa de suas informações. Como resultado, a GIGO não pode garantir ou garantir que suas informações, incluindo suas Informações de Identificação Pessoal, estejam protegidas contra terceiros não autorizados. Assim, o uso dos Serviços e a comunicação conosco sobre eles são por sua conta e risco.
 

Você é responsável por proteger sua(s) ID(s) de usuário e senha(s) e pela segurança das informações que você nos transmite pela Internet.
 

9. Crianças

Nossos Serviços são direcionados e destinados ao uso apenas por pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 18 anos exceto na solução Escol.app e Easy Trip. Nesse caso, a própria solução coleta o consentimento do responsável do menor conforme descrito no Termo de Uso do Serviço nos respectivos sites https://www.escol.app e https://www.easytripbr.com.br/.
 

Nas demais soluções da GIGO, se você tem menos de 18 anos, não tem permissão para se registrar em uma conta ou enviar qualquer informação de identificação pessoal para nós, incluindo seu nome ou endereço de e-mail.  Ao preencher o cadastro, se descobrirmos que as informações de identificação pessoal forem de criança menor de 18 anos, suspenderemos a conta associada e removeremos essas informações de nosso banco de dados o mais rápido possível. Ao registrar uma conta ou enviar qualquer informação de identificação pessoal para nós, você declara e garante que tem 18 anos de idade ou mais.
 

10. Links para terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites e serviços de terceiros, incluindo os de nossos parceiros e anunciantes. Observe que esses sites e serviços podem ter suas próprias políticas de privacidade. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas à GIGO e aos nossos Serviços. Não aceitamos qualquer responsabilidade pelas políticas ou práticas de terceiros. Se você optar por acessar quaisquer sites ou serviços vinculados a partir de nossos Serviços, verifique as políticas aplicáveis ​​antes de usar ou enviar quaisquer dados pessoais para tal site ou serviço.
 

11. Interpretação

Seu uso de nossos Serviços está regido pelos Termos e Condições estão localizados as respectivas páginas dos produtos. Os termos suplementares que regem alguns dos recursos, funcionalidades, ferramentas, conteúdo e promoções disponíveis nos Serviços ou por meio deles (os "Termos Complementares"). No caso de as disposições de qualquer acordo específico de um determinado site ou aplicativo diferirem ou entrarem em conflito com as disposições desta Política de Privacidade, os termos específicos desse site ou aplicativo serão aplicados.
 

12. Alterações à nossa Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para alinhar com as mudanças em nossas práticas de negócios e/ou mudanças em nossos requisitos legais. Publicaremos a Política de Privacidade atualizada nesta página (www.gigo.com.br/privacidade)  e indicaremos que as atualizações foram feitas alterando a data efetiva escrita pela primeira. Recomendamos que você verifique periodicamente se houve atualizações em nossa Política de Privacidade.
 

Seu uso continuado dos Serviços ou comunicação conosco após a publicação da Política de Privacidade atualizada (ou qualquer outra indicação de seu consentimento) constituirá sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.
 

Observe que podemos condicionar seu acesso contínuo aos nossos Serviços ao seu consentimento para alterações nesta Política de Privacidade.
 

13. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, ou gostaria de nos autorizar a liberar suas informações para um terceiro específico ou rescindir uma solicitação anterior, envie um e-mail para privacidade@gigo.com.br ou entre em contato através de algum outro canal do nosso site https://www.gigo.com.br/

Nosso DPO – Graciele Moura Cielo (privacidade@gigo.com.br)